Как подготовиться к использованию кошелька Ethereum?

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите официальную вики-страницу Ethereum Wallet.

Почему недоступна информация о балансе после разблокировки кошелька?

Скорее всего, это связано с тем, что Вы находитесь за брандмауэром. Обычно API используется для отображения баланса, который должен быть заблокирован брандмауэрами. Вы по-прежнему сможете совершать транзакции, но для просмотра баланса Вам понадобится использовать блок-проводник, например Etherscan.

Почему не отображается учетная запись, которая была только что создана в блок-проводнике (например, Etherchain, Etherscan)?

В блок-проводнике отображаются только активные учетные записи. Чтобы Ваша учётная запись стала активной, необходимо перечислить несколько ETH на Ваш аккаунт

Почему не показываются мои ETH в моем кошельке?

Если Вы столкнулись с этой проблемой, убедитесь, что вы синхронизированы с сетью. Вы также можете проверить свой баланс на сервисе: https://etherscan.io

Почему я получаю сообщение об ошибке: «Ваше компьютерное время не синхронизировано»?

Если синхронизация времени на Вашем компьютере не настроена, кошелек не сможет подключиться к блокчейн Ethereum. Кошелек способен обнаруживать, когда синхронизация времени отключена или не работает. Пожалуйста, включите синхронизацию времени, используя приведенные ниже инструкции.

Включить синхронизацию времени

Windows: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows/set-clock#1TC=windows-7
Mac OSX: https://support.apple.com/kb/PH21911?
locale=en_US
Linux: apt-get install ntp

Почему я не вижу пиров?

Существует несколько причин, по которым кошелек не может подключиться к сети:

  • Возможно, Вы используете старую версию кошелька. Обновите кошелек до последней версии.
  • Доступ предотвращается брандмауэром, проверьте данные логов Вашего брандмауэра.
  • Маршрутизатор запрещает трансляцию сетевых адресов (NAT) или блокирует необходимый UDP-порт 30303, также он может блокировать другие соединения, созданные узлом Ethereum.

Я пытаюсь синхронизировать кошелек, но он зависает. В чем причина?

Каждый раз, когда кошелек запускается, ему необходимо синхронизировать цепочку с сетью. Загрузка и проверка определенных частей цепочки во время такой синхронизации займет определенное время. Чтобы избежать повторного запуска процесса синхронизации, обязательно дождитесь завершения процесса загрузки.

Почему моя транзакция не была подтверждена?

Существует несколько причин, по которым транзакция может быть не подтверждена:
Вы снизили комиссию за транзакцию. Если Ваш платеж за транзакцию слишком низкий, майнеры могут игнорировать Вашу транзакцию. Если Ваша транзакция была проигнорирована, это может занять достаточно много времени, прежде чем Ваша транзакция снова появится в блокчейне. В настоящее время Ethereum Wallet не предоставляет возможности отправить транзакцию повторно с более высокой комиссией за транзакцию.
Ethereum Wallet не полностью синхронизирован с сетью. Убедитесь, что у Вас есть пиры (см. верхнюю панель) и номер блока соответствует числу, указанному в Вашем блок-проводнике (например, http://etherscan.io). Кроме того, проверьте, увеличивается ли количество блоков со временем. Если нет, это значит, что узел не подключен к сети.
Ваш клиент не синхронизирован. Если пиры отображаются, и число блоков совпадает или немного отличается от числа, указанного в блок-проводнике (например, http://etherscan.io), нажмите на неподтвержденную транзакцию. 1) После этого откроется всплывающее окно с информацией о транзакции и хешем транзакции. Нажмите на ссылку, чтобы перейти на веб-страницу на Etherscan с подробной информацией о транзакции. 2) Если Вам доступны детали транзакции на Etherscan, это означает, что транзакция обрабатывается. Подождите несколько минут и обновите страницу, чтобы узнать, подтверждена ли транзакция. 3) Если данные о транзакции не отображаются на Etherscan, это означает, что транзакция еще не обработана. Если данные о транзакции не появляются по прошествии нескольких минут, скорее всего, произошла ошибка при обработке транзакции. Ethereum Wallet может потерять соединение с базовым узлом. В этом случае Вы не сможете увидеть, что транзакция подтверждена. Перезагрузите кошелек и проверьте, или теперь есть подтверждение о транзакции.

Почему я не могу разблокировать свою учетную запись?

В некоторых случаях кошелек теряет соединение с базовым узлом, что приводит к невозможности разблокировать учетную запись.

Почему отображается две версии моего Ethereum-адреса - один с заглавными буквами, а второй с маленькими?

Адреса с заглавными буквами имеют проверочный код, который не позволяет совершить ошибку при введении адреса. Обе версии одного и того же адреса относятся к одному и тому же кошельку и одинаково функциональны.

Например:

0x0430894efd64349c078877E42F1c7c7B838cf108
0x0430894efd64349c078877e42f1c7c7b838cf108

Адрес с маленькими буквами не имеет проверочного кода. Опечатка в букве или цифре в адресе может стать причиной потери ETH. Использование адреса с заглавными буквами в то же время поможет определить опечатки, поскольку при неправильно введенном адресе Вы получите уведомление об ошибке.

По этой причине кошелек MyEtherWallet предупреждает о введении адреса без проверочного кода. Перед использованием адреса Вашего кошелька убедитесь в том, что он указан правильно. Если Вы отправляете несколько ETH на один из Ваших кошельков, Вы можете найти необходимый адрес на страничке “View Wallet Info” (“Посмотреть информацию о кошельке”).

Как работает мой MyEtherWallet?

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по этой ссылке :
https://myetherwallet.github.io/knowledge-base/

Мой кошелек зависает при разблокировке

Расшифровка файлов хранилища ключей — это сложный процесс, который может спровоцировать зависание браузера при выполнении Javascript. Для предотвращения зависания браузера и кошелька при разблокировке мы рекомендуем Вам: 1) Использовать Google Chrome в качестве основного браузера. 2) Нажать кнопку “Continue” (“Продолжить”) при появлении всплывающего окна с сообщением об ошибке. 3) Снять другие задачи, выполняемые браузером (закрыть другие вкладки, игры и программы в браузере). Выполнение данных рекомендаций в совокупности, как правило, устраняет проблему. В обратном случае обратитесь в нашу техподдержку, не забудьте при этом указать используемый Вами браузер и операционную систему.

Могу ли я зарегистрировать несколько Ethereum-адресов?

Нет, Ethereum-адрес, указанный Вами при регистрации, будет использоваться в качестве единственного адреса для совершения покупки EGT токенов на протяжении периода распределения.

Мне было отказано в регистрации. Что мне делать?

Если Вам было отказано в регистрации, обратитесь в нашу службу поддержки support@engagementtoken.com